依消費者保護法之規定，線上購物消費者享有商品貨到日起七天(含例假日)猶豫期的權益。
猶豫期並非試用期，如您有退貨需求時，請保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿有任何缺漏或毀損。
如商品有瑕疵或缺件等問題，請於24小時內拍照存證，並寄信至客服中心，以便安排後續退換貨事宜。
1. 原廠外盒、包裝及其內容物與贈品等均屬於商品的一部分，消費者於猶豫期間主張退貨者，若商品於退貨時有所遺失、毀損或缺件等，則不接受退貨。
2. 退貨時建議使用外包裝（紙箱或包裝袋）將商品包好，切勿在原廠包裝或外盒上為任何書寫，以免造成損毀，影響您的退貨權益。
3. 根據行政院消費者保護處105年1月1日起實施「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，消費者得於收到商品或接受服務後七天內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但以下情形例外不適用：
    (1) 食品類商品經拆封後(例如：易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期)
    (2) 依消費者要求所為之客製化給付商品
    (3) 報紙、期刊或雜誌
    (4) 經拆封後之影音商品或電腦軟體、報紙、期刊、雜誌
    (5) 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供
    (6) 經消費者拆封後之個人衛生用品(例：內衣褲、牙刷)
    (7) 國際航空客運服務...等
    以上類型商品，如非商品本身瑕疵，恕不受理退(換)貨，敬請見諒。
4. 非上述範圍之商品採用破壞包裝才能取出鑑賞或具另行聲明的商品，經拆封即無法回復原狀者，如非商品本身瑕疵，則不予以退貨。